看看能否从下面找到解决方案。如果你在这里找不到答案,请 联系我们

[+]哪种浏览器最适合 BrainPOP ESL?

苹果机用户
Mac OS X 操作系统的标准浏览器是 Safari。我们建议你使用 Safari的最新版本。使用苹果机菜单中的“软件更新”,可以保证你使用的Safari 是最新版本 。

个人电脑用户
Windows 操作系统的标准浏览器是 Internet Explorer。我们建议你使用 Internet Explorer 的最新版本。使用工具菜单中的“Windows 更新”,可以保证你使用的 Internet Explorer是最新版本。

浏览器备注
如果你在使用其他浏览器,如 Opera、Camino 或 Chrome浏览 BrainPOP ESL ,并遇到了问题,请告诉我们。我们可以尝试解决你遇到的问题。不管你使用的是什么浏览器,一定要下载 Adobe Flash Player 的最新版本。



[+]我为什么不能播放动画?

如果你在观看 BrainPOP ESL 动画的过程中遇到困难,下面的两点提示也许能够帮助你:
  • 如果动画根本没有加载,请清除浏览器的缓存,然后关闭浏览器,重新打开浏览器,再尝试播放动画。
  • 如果动画能够加载,但是不能正常播放,请确认你安装了最新版本的 Adobe Flash Player. 如果你的 Flash 播放器是最新版本的,那么,检查你所用的浏览器。如果你用的是 Mozilla Firefox 浏览器,我们建议你改用操作系统的默认浏览器(Windows 操作系统用 Internet Explorer,苹果操作系统用 Safari)。


[+]我能用 Mac OS 9 或 Windows 95 浏览 BrainPOP ESL 吗?

我们用 Adobe 软件来播放 Flash。但是,Adobe并没有针对这些较老的操作系统进行更新。我们尽力让所有内容与这些操作系统兼容,但是同时也希望你在计算机上安装尽可能新的Flash版本。



[+]我怎样才能清除缓存?

Microsoft Internet Explorer 7
  1. 访问菜单栏上的“工具”
  2. 选择“删除浏览的历史记录”
  3. 点击“Internet临时文件”下的“删除文件”
  4. 点击“是”。清除过程完成后,点击“关闭”
  5. 关闭浏览器,然后重新打开浏览器,回到 www.brainpopesl.com
Mozilla Firefox
  1. 访问菜单栏上的“工具”
  2. 选择“清空最近历史记录”
  3. 取消选择除了“高速缓存”之外的所有选项
  4. 点击“立即清除”
  5. 关闭浏览器,然后重新打开浏览器,回到www.brainpopesl.com
Safari
  1. 访问左上角的 Safari 菜单
  2. 选择“清空缓存”
  3. 点击“清空”
  4. 关闭浏览器,然后重新打开浏览器,回到www.brainpopesl.com


[+]已经安装了 Flash 播放器,并清空了缓存,但是仍然无法观看动画。

如果更新了插件、清空了缓存之后,你仍然无法正常播放动画,建议你重新安装 Flash。在重新安装之前,请遵循下列操作步骤:
  1. 访问 Adobe Flash Support,下载与你的操作系统适应的卸载程序。下载完毕后,运行卸载程序,完成卸载。
  2. 访问 Adobe Flash Player页面,下载 Flash 的最新版本。
如果你使用的是苹果操作系统(OS 9或以下版本),而且仍然无法正常播放动画,建议你给浏览器分配更多的内存。具体步骤是:
  • 退出浏览器
  • 在“搜索”中选择该浏览器的图标
  • 在“文件”菜单中,选择 “获得信息”
  • 在弹出窗口的“内存”部分中,将“最佳大小”增加到至少25,000 KB。如果你的计算机有足够的内存,可以把该内存提到更高的水平。(选择苹果菜单的“关于这台计算机”可以查看还有多少可用的内存。)
  • 重新启动浏览器应用程序


[+]为什么我看到一个打着问号的 QuickTime 图标?

有时候,QuickTime会错误地将自己和 Flash 文件关联在一起。此时,你可以按以下步骤操作。
  1. 彻底关闭浏览器(文件 > 退出)
  2. 打开 QuickTime 应用程序
  3. 从菜单中,选择:编辑 > 偏好设置 > QuickTime 偏好设置
  4. 从下拉菜单中选择“浏览器插件”
  5. 点击“MIME设置”按钮
  6. 点击左上角的加号标记,打开“多种文件格式”
  7. 取消选择 “Flash 文件”复选框
  8. 点击“应用”,然后点击“确定”
  9. 关闭 QuickTime
  10. 打开浏览器,检查一下你做的修改是否有效。BrainPOP ESL 的主页上有许多 Flash 文件,非常适合你进行检验。 如果你还是遇到问题, 请联系我们


[+]为什么动画播放得这么慢?

动画的播放速度在很大程度上取决于用来播放动画的计算机的速度。对于大多数人而言,速度上的差别不易察觉,但是过老的计算机确实运行得比较慢。



[+]为什么动画没有声音?

  1. 计算机上的音量开关打开了吗?检查一下控制面板。
  2. 你的计算机是否连着扬声器?扬声器打开了吗?扬声器的音量开关打开了吗?
  3. 是不是有人将耳机插在计算机上?如果是,把耳机拔下来。
  4. 你用的是 Mozilla Firefox 吗?目前,Firefox 和 Flash 之间存在不兼容。这种不兼容通常表现为没有声音。请使用 Internet Explorer。
  5. 在运行其他应用程序时,你能听到声音吗?如果听不到,而且你已经尝试过以上步骤,那可能问题出在你的计算机声卡或操作系统上。


[+]我怎样才能阻止动画播放?

要限制对动画的访问,就需要该动画的 URL。这个 URL 出现在动画主页顶端的地址栏中。如果你想阻止某一部分的所有动画,就打开这些动画的主页,从地址栏获得URL。然后,将这个 URL 添加到防火墙的阻止内容列表中。如果你想阻止课堂内容,网络管理员应该能够提供协助。



[+]如果我发现动画中有错误,怎么办?

我们一直在努力更新动画,但还是会不时地有错误出现。如果你发现网站上的任何错误, 请联系我们, 并告诉我们你发现的错误。.